(1) El proveedor y socio contractual de los productos presentados en la tienda online www.vinylgalaxyshop.com es Vinyl Galaxy Berlin, Begasstrasse 2, 12157 Berlin, Alemania, teléfono 0049- (30) 89544988, email info@vinylgalaxyshop.com (en adelante "Proveedor ").

(2) Estas condiciones generales forman parte de todo acuerdo contractual entre el proveedor y el cliente respectivo (en lo sucesivo, "cliente"). Se contradicen cualesquiera términos y condiciones del cliente que entren en conflicto.

2 - Gama de productos y celebración del contrato

(1) El proveedor ofrece los artículos expuestos en la tienda online a los clientes registrados para su compra. La representación cromática de los artículos en el sitio web puede variar ligeramente en función del navegador de Internet utilizado y de la configuración del monitor del cliente.

(2) La selección de bienes, la celebración del contrato y la ejecución del contrato se llevan a cabo en alemán, pero también pueden realizarse en inglés, francés y español.

(3) El proveedor realiza entregas en todo el mundo.

(4) El cliente selecciona la mercancía deseada pulsando el botón "AÑADIR A LA CESTA" en la página del producto correspondiente y continuando la compra o pulsando el botón "COMPRAR" para completar la selección del artículo. La cesta de la compra resume todos los artículos seleccionados para un pedido. A continuación, la solicitud de pedido puede transmitirse al proveedor a través del botón "PEDIDO CON OBLIGACIÓN DE PAGO". Hasta el envío del pedido, el cliente tiene en todo momento la posibilidad de consultar y modificar los datos que figuran en el pedido o anularlo por completo.

(5) El vendedor presenta una oferta de compra de los productos expuestos en la tienda del vendedor. Al enviar la solicitud de pedido mediante el botón "PEDIDO CON PAGO", el cliente acepta la oferta de compra. El proveedor confirma la celebración del contrato por correo electrónico (confirmación del contrato).

(6) La tramitación del pedido y el contacto tienen lugar a través del correo electrónico y de la tramitación automatizada del pedido. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada por él para la tramitación del pedido es correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan ser recibidos en dicha dirección. En particular, al utilizar filtros SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el proveedor puedan ser entregados.

(7) El proveedor guarda el contenido de los contratos celebrados y lo envía al cliente por correo electrónico en la confirmación del contrato.

(8) En caso de obstáculos en la entrega u otras circunstancias que impidan el cumplimiento del contrato, el proveedor informará al cliente por correo electrónico.

 

(1) Todos los precios de los productos son precios finales más gastos de envío. Las mercancías sin impuesto sobre las ventas reconocido están sujetas a tributación diferencial de conformidad con el artículo 25a de la UStG. Las cargas que no están sujetas a tributación diferencial y no están marcadas como tales incluyen el impuesto legal sobre las ventas.

(2) Los gastos de envío y el método de envío figuran en la descripción del producto correspondiente y en el proceso de pedido.

(3) El proveedor realiza la entrega, a elección del cliente, contra pago anticipado mediante domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, transferencia bancaria, transferencia instantánea, PayPal o contra pago en efectivo a la recogida, de acuerdo con las siguientes disposiciones:

(a) Para el pago con tarjeta de crédito, el cliente será remitido al servicio externo de Stripe, Inc. (en lo sucesivo, "Stripe") una vez celebrado el contrato. Allí facilita los datos de su tarjeta e inicia el pago. En este contexto, el proveedor autoriza a Stripe a aceptar el pago del cliente con efecto de cumplimiento.

(b) Para el pago mediante "transferencia" bancaria normal, el cliente recibe los datos bancarios del proveedor junto con la confirmación del contrato. El proveedor solo acepta transferencias desde el extranjero como transferencias SEPA en euros de forma gratuita.

(c) Para el método de pago Transferencia inmediata, una vez celebrado el contrato, el cliente será redirigido al servicio externo Wirecard, donde el cliente introducirá sus datos e iniciará el pago.

(d) Para el método de pago "PayPal", el cliente será redirigido a un sitio web externo de PayPal S.a.r.l. tras la celebración del contrato, donde el cliente introducirá sus datos de PayPal e iniciará así el pago.

(e) Pueden estar disponibles otros métodos de pago gratuitos; éstos resultan del área "Pago" en el proceso de pedido. Con la confirmación del contrato enviada por correo electrónico, el comprador recibirá información más detallada sobre la tramitación del pago y el envío.

(4) Se aplica al cliente un plazo de pago de dos semanas a partir de la recepción de la confirmación del contrato. El proveedor apartará la mercancía deseada para el comprador durante la duración del plazo de pago. Es responsabilidad del cliente efectuar su pago a tiempo para que el proveedor lo reciba dentro del plazo. El proveedor se reserva el derecho de rescindir el contrato de compra y vender la mercancía en otro lugar si el pago no se ha recibido dentro del plazo. Todo pago recibido por el cliente después de la rescisión le será reembolsado.

 

(1) El proveedor entrega la mercancía dentro del plazo especificado en el proceso de pedido correspondiente a partir de la recepción del pago.

(2) Varios productos pedidos al mismo tiempo se entregan en un solo envío; el plazo de entrega del producto con el plazo de entrega más largo se aplica al envío a portes debidos. Si el cliente desea que un determinado producto se le entregue por adelantado con un plazo de entrega más corto, deberá pedirlo por separado.

(3) Si la entrega al comprador fracasa porque éste ha facilitado la dirección de entrega de forma incorrecta o incompleta, sólo se realizará un nuevo intento de entrega si el comprador abona los costes del nuevo envío. Los nuevos gastos de envío corresponden a los gastos de envío acordados en el momento de la celebración del contrato. El proveedor informará al cliente por correo electrónico de los gastos necesarios para un nuevo envío. Un nuevo envío sólo tendrá lugar tras la recepción del pago de dichos costes.

 

(1) Un cliente que compra como consumidor tiene derecho de desistimiento de acuerdo con las condiciones legales. Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente comerciales ni su actividad profesional independiente.

(2) El proveedor concede a un consumidor con residencia permanente fuera de Alemania un plazo de desistimiento de 14 días aunque la legislación nacional del consumidor prevea un plazo más breve para ello.

(3) El proveedor concede al consumidor con residencia permanente fuera de Alemania la posibilidad de transmitir informalmente la declaración de revocación aunque la legislación nacional del consumidor prevea una forma más estricta.

 

(1) Evite dañar y contaminar la mercancía. Si es posible, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca una protección suficiente contra daños durante el transporte.

(2) Si es posible, no nos envíe la mercancía a portes debidos.

(3) Tenga en cuenta que los números 1-2 antes mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

 

1) Si el artículo adquirido es defectuoso, se aplicarán las disposiciones legales sobre responsabilidad por defectos.

(2) Lo siguiente se aplica a los bienes usados: Las reclamaciones por defectos quedan excluidas si el defecto no aparece hasta un año después de la entrega de los bienes. Los defectos que aparezcan en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes podrán hacerse valer dentro del plazo de prescripción legal. Para los bienes de segunda mano ofrecidos, las partes acuerdan un plazo de prescripción de un año para las reclamaciones de garantía. Sin embargo, el plazo de prescripción abreviado no se aplica a las reclamaciones por lesiones a la vida, la integridad física o la salud y tampoco a las reclamaciones por otros daños basados en un incumplimiento de obligaciones por negligencia grave o dolo por parte del proveedor, sus representantes legales o sus auxiliares ejecutivos.

(3) Se ruega al cliente que reclame al repartidor la mercancía entregada con daños de transporte evidentes y que informe de ello al vendedor. Si el cliente no cumple, esto no tendrá ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

(4) Por lo demás, los derechos de garantía se basan en las disposiciones legales.

 

(1) El proveedor recopila y procesa los datos introducidos por el cliente en el marco de su compra con el fin de tramitar y cumplir el contrato. Esto incluye, en particular, el nombre, la dirección y la dirección de correo electrónico del cliente, así como los datos de la empresa que ha facilitado. Si el cliente ha facilitado otros datos en el contexto de su pedido (por ejemplo, una dirección de entrega diferente o un número de teléfono y/o fax), éstos también se transmitirán.

(2) El proveedor procesa electrónicamente los datos mencionados en el apartado 1 para la correcta ejecución del contrato, en particular para el envío, la facturación y la contabilización de los pagos. A efectos del envío, el proveedor también puede transmitir los datos del cliente mencionados en el apartado 1 a la empresa de transporte encargada.

(3) El proveedor conserva los datos almacenados hasta que todas las reclamaciones mutuas del pedido hayan sido completamente tramitadas y hayan expirado las obligaciones comerciales y fiscales de retención para el proveedor.

(4) El comprador puede solicitar en cualquier momento al proveedor información sobre los datos que ha guardado sobre él. Además, el cliente puede solicitar en cualquier momento la corrección de datos incorrectos.

(5) El responsable de la protección de datos es el proveedor mencionado en el apartado 1 (1).

(6) Si el cliente utiliza el servicio PayPal o Stripe para el pago, se aplicarán las disposiciones de protección de datos del proveedor del servicio de pago al proceso de pago correspondiente. El proveedor de servicios de pago respectivo actúa como agente indirecto del cliente, no del proveedor.

 

(1) Si tiene alguna queja, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@vinylgalaxyshop.com.

(2) De conformidad con el artículo 14, apartado 1, del Reglamento (UE) n.º 524/2013, las empresas que celebren contratos en línea de bienes o servicios deben permitir a sus clientes resolver en línea los litigios en materia de Derecho de los consumidores. Puede acceder a la plataforma de la UE para la resolución de litigios en línea (la disponibilidad es responsabilidad de la UE) en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

(3) El proveedor no está obligado a participar en un procedimiento de resolución de litigios en el sentido del Reglamento UE n.º 524/2013 ante una junta arbitral de consumo y no participa en él.

 

(1) Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión del derecho de compraventa de la ONU. Sin embargo, el derecho alemán no se aplica a los consumidores que residen permanentemente fuera de Alemania, en la medida en que el derecho nacional del consumidor contenga disposiciones que no puedan ser desviadas por contrato a expensas del consumidor.

(2) En caso de que el cliente sea un comerciante, una corporación de derecho público o un fondo especial de derecho público, las partes acuerdan que el lugar de cumplimiento y el lugar exclusivo de jurisdicción es la sede del proveedor en Berlín-Schöneberg, Alemania.

(3) Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales resultara ineficaz o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones.