Preguntas frecuentes
Mi disco presenta algunos arañazos en la superficie. ¿Qué debo hacer?
Algunos arañazos superficiales en la superficie de un disco de vinilo pueden deberse a la colocación o extracción del disco en su funda de papel y no afectan a su reproducción. En caso de que haya un mayor número de arañazos visibles en un disco nuevo que afecten a su reproducción, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo debo guardar mi colección de vinilos?
Existe una gran variedad de productos útiles para almacenar documentos de forma segura. Pero hay algunos aspectos básicos que conviene tener en cuenta en primer lugar. Los discos de vinilo deben guardarse en posición vertical. Si se apilan, pueden deformarse con el paso del tiempo. Los discos de vinilo deben guardarse en un lugar limpio y seco que ofrezca una temperatura constante.
Mi disco de vinilo de color tiene unas manchas que no se pueden quitar. Parece un error de fabricación. ¿Hay algo que pueda hacer?
Como en cualquier proceso de fabricación, siempre pueden aparecer algunas curiosidades. Las variaciones en el color de su disco de vinilo de color son normales y no afectarán a la reproducción de su disco.
Mi disco de vinilo salta en un punto concreto. ¿Qué puedo hacer?
Puede que haya polvo o suciedad en los surcos de la superficie del disco de vinilo. La primera opción sería una limpieza profesional del disco. Si el problema persiste o aparece en un disco de vinilo nuevo, podría ser señal de un defecto de fabricación. En este caso, podemos pedirle que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Tiene mejor sonido el vinilo de 180 gramos?
El proceso técnico para cortar los surcos de los discos maestros de vinilo es el mismo para todos los discos de vinilo. El peso no influye en ese procedimiento estándar y casi no influye en la calidad del sonido. En general, la punta de la aguja en el surco es capaz de reajustar una profundidad limitada. Todo lo que esté por debajo de cierto punto se pierde. La calidad del sonido de una determinada grabación viene definida principalmente por el proceso de prensado, así como por la calidad del material de origen y el proceso de masterización.